De acordo com um estudo, os consumidores estão desiludidos com a Internet móvel, uma vez que 77 por cento dos sites das maiores empresas ainda demoram mais de cinco segundos a carregar
12-Set-2011
Os consumidores estão desiludidos com a Internet móvel, já que 77 por
cento dos sites das maiores empresas ainda demoram mais de cinco segundos a
carregar e a maioria dos utilizadores dos smartphones está disposta a esperar
três segundos, segundo um estudo da Compuware Portugal, especialista no desempenho
de sistemas de informação.
O estudo revela que as expectativas dos utilizadores de Internet em
dispositivos móveis "não estão a ser atingidas", sobretudo devido ao
fraco desempenho das aplicações, e que as empresas "não estão
prontas" para esta realidade. Apesar disso, o número de consumidores está
a aumentar a grande velocidade.
A maioria dos utilizadores de smartphones (60 por cento) só está
disposta a esperar um máximo de três segundos por uma página web. A
investigação indica ainda que muitos dos problemas ainda não foram resolvidos,
com 57 por cento dos utilizadores a reconhecer que já tiveram problemas no acesso
a sites a partir dos seus terminais móveis.
Por outro lado, 71 por cento dos inquiridos esperam que os websites
sejam carregados tão rapidamente nos seus smartphones como nos computadores e
43 por cento dificilmente voltarão a um site com baixa velocidade de
carregamento. Os inquiridos afirmam esperar um serviço rápido e transações sem
falhas a qualquer hora do dia, mas ainda não é esse o cenário com que se
deparam.
“Podemos dizer sem grande margem para dúvidas que estes resultados reflectem
aquilo que se passa actualmente no mercado nacional. De uma forma geral, nem as
maiores empresas sabem neste momento como podem resolver os problemas de
performance das suas aplicações Web e, como tal, estão simplesmente a
desperdiçar o enorme potencial dos serviços móveis”, afirmou em comunicado o director
de logística da Compuware Portugal, José Matias.
O estudo denominado “O que querem os utilizadores dos Serviços Móveis”
foi realizado junto de mais de quatro mil utilizadores na China, Índia, Estados
Unidos da América, França, Reino Unido, Austrália e Alemanha.
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