Uma carta enviada a partir de Espanha, mais propriamente da Nissan Iberia S.A., mas assinada por dois responsáveis da Direcção Após Venda na Sucursal em Portugal, concretamente Ricardo Garcia e José Luis González, está a ser enviada a vários clientes do construtor nipónico, nomeadamente alguns possuidores de unidades dos modelos Qashqai e X-Trail, solicitando a recolha dos respectivos veículos para corrigir uma "potencial anomalia que afecta a unidade de controlo do sistema de controlo do sistema de direcção assistida (EPS)".

Questionado pelo LusoMotores, o porta-voz da marca, António Pereira Joaquim, manifestou o desconhecimento relativamente a uma acção concreta de recolha, admitindo que as cartas referidas possam ser o resultado de uma acção de recolha anunciada no passado mês de Outubro a nível internacional, tal como também já aqui referimos, e cujos resultados estão agora a fazer-se sentir também no mercado português, embora não seja ainda público o número de unidades afectadas.

A verdade é que as cartas estão mesmo a ser endereçadas para os clientes da Nissan, assumindo assim o construtor uma anomalia com aqueles dois SUV, o Qashqai e o X-Trail, modelos sobejamente conhecidos, nomeadamente o Nissan Qashqai tido como campeão de vendas e modelo de referência no respectivo segmento. De acordo com o texto da carta enviada pela Nissan Iberia, a "monitorização contínua de Controlo de Qualidade identificou uma potencial anomalia (...), que em casos extremos, o motor eléctrico que efectua a assistência ao sistema de direcção pode permanecer inoperacional". "Na eventualidade que o incidente descrito ocorra, a luz indicadora de avaria no sistema de direcção assistida irá acender, e embora esta situação não tenha efeito no controlo manual do sistema mecânico da direcção do veículo, poderá notar uma perda súbita de assistência", acrescenta.

Assim, embora frisando que "não existem casos reportados que estejam relacionados com a falta de assistência do sistema de direcção assistida devido a este incidente", a Nissan Iberia S.A. solicita aos proprietários dos modelos Qashqai e X-Trail que façam a marcação para a revisão dos seus veículos, tendo mesmo sido criado uma linha telefónica de apoio ao cliente (707 25 43 68) e um site para as marcações, em www.nissan-reservaoficina.com.pt. Fica ainda claro na carta enviada pela Nissan aos seus clientes que a recolha e o eventual arranjo não terão custos associados para os proprietários dos Nissan Qashqai e X-Trail.

Uma nota que poderá ser importante para muitos proprietários de qualquer um destes dois modelos da Nissan aqui em foco resulta do facto da Nissan Iberia estar a contactar apenas aqueles que são "clientes directos" da marca, acabando por isso por não serem contactados pelo construtor japonês os segundos proprietários de veículos que entretanto tenham já sido alvo de revendas enquanto veículos usados, sendo aconselhável neste caso uma visita a um concessionário Nissan para se verificar, a partir do número do chassis, a eventual existência de uma qualquer anomalia a reparar. Em jeito de "rodapé", deixamos-lhe entretanto a reprodução de uma das cartas enviadas pela Nissan Iberia...

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