O LusoMotores dialogou com o chefe de vendas da Sucursal de Sacavém, da Citroen, Carlos Lemos, que nos deu a sua visão sobre o mais recente modelo do construtor francês
24-Jul-2008
A importância do novo Citroen C5 no "line up" da marca do "Double Chevron" é indiscutível, nomeadamente pelos novos conceitos que veio transmitir à marca no que diz respeito às linhas estéticas, ou tivesse este modelo rompido em absoluto com a anterior geração do C5. Isso mesmo ficou claro do diálogo mantido com Carlos Lemos, o Responsável de Vendas de Veículos Novos da Sucursal de Sacavém, junto de quem quisemos conhecer um pouco mais deste modelo. Os argumentos usados or quem tem por missão levar o mais recente produto da Citroen até ao cliente final surgiram assum num diálogo onde se falou da realidade da Sucursal de Sacavém, também da realidade do mercado e da própria marca francesa.
Aos 42 anos, Carlos Lemos está prestes a completar oito anos de presença na Sucursal de Sacavém da Citroen, onde chegou depois de ter já passado por outros pontos de venda da marca francesa em Portugal.
Aos 42 anos, Carlos Lemos está
prestes a completar oito anos de presença
na Sucursal de Sacavém da Citroen
que conhece particularmente bem
Conhece como poucos a equipa de trabalho em Sacavém, onde são vendidos actualmente uma média de 200 carros por mês, e tem uma visão privilegiada relativamente à realidade do mercado automóvel, fruto das funções que desempenha. Não hesita em apontar as vendas para a área do "rent-a-car" como um dos factores que influenciam o mercado devido à acção de retoma, ou "buy-back", situação que leva a que o mercado esteja de facto abaixo daquilo que os números transmitem.
Admite que o público em geral está preocupado com o constante aumento do preço do petróleo, mas diz não conhecer verdadeiramente os que vivem, de facto, com essa procupação pois, afirma, "quem está realmente preocupado com a subida dos preços do petróleo não avançam para a compra de carro", explicando que "as pessoas estão efectivamente preocupadas, mas quem procura comprar um carro novo é porque já fez as suas contas e procurou soluções para ultrapassar essa questão no sentido de poder mesmo adquirir o automóvel pretendido".
Conforto, qualidade de construção, relação
entre equipamento e preço, e a essência
da Citroen, resumem os argumentos
a destacar em redor do novo C5...
Segundo Carlos Lemos, é cada vez menor a diferença que existiu num passado recente entre os números de vendas referentes aos modelos diesel e a gasolina, estando estes últimos a recuperar posições.
De tal modo assim é que, diz, "hoje em dia há disponibilidade para a entrega imediata de modelos diesel, situação que já não acontece relativamente aos modelos a gasolina, para os quais temos um prazo de entrega que obriga a alguma espera por parte dos clientes".
Antes ainda olhar para o Citroen C5, o Responsável de Vendas na Sucursal de Sacavém da Citroen deixa uma palavra sobre outro produto recém-chegado ao "line-up" da marca, o Citroen C-Crosser, o modelo SUV que resultou da parceria entre o Grupo PSA Peugeot Citroen e a Mitsubishi, e admite que a sua colocação no espaço de vendas da marca que representa obrigou a um trabalho específico da equipa de vendas, a qual não estava habituada às especificidades dos veículos deste segmento.
Já quanto ao Citroen C5 propriamente dito, fala em qualidade e conforto, identifica com facilidade a enorme evolução que o modelo automóvel recebeu relativamente à geração anterior, e aponta o principal argumento que assume a grande fatia de responsabilidade pela decisão final do cliente relativamente à compra final do C5: o test-drive.
Conforto, qualidade de construção, relação entre equipamento e preço, e a essência da Citroen, resumem, segundo Carlos Lemos, os argumentos que um vendedor da marca deve destacar junto do cliente Citroen no momento em que este procura tomar a decisão final sobre a aquisição do Citroen C5, e se as dúvidas subsistirem, Carlos Lemos não hesita: "Propomos um test-drive, o cliente vê a qualidade do carro, e de certeza que passa a ser um cliente C5 efectivo".
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O argumento determinante para que o potencial cliente Citroen avance mesmo
para a compra do novo Citroen C5 é, segundo Carlos Lemos, a realização de um
"test-drive", uma acção que você mesmo pode realizar na Sucursal de Sacavém
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